سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – Lyora Jewelry
تلتزم Lyora Jewelry بحماية خصوصية مستخدمي الموقع والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها وفق المعايير المتبعة.
1. جمع المعلومات
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام عملية الشراء:
- الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفواتير.
- بيانات الدفع (لا يتم تخزين معلومات البطاقة؛ تتم معالجتها عبر مزودين معتمدين وآمنين).
- بيانات تقنية مثل عنوان الـIP ونوع الجهاز وسجل التصفح لتحسين جودة الخدمة.
2. استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتحديث حالتها.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدمات الموقع.
- إرسال العروض أو التحديثات — في حال موافقة العميل.
3. الإفصاح عن المعلومات
لا يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتنفيذ وتسليم الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع لمعالجة العمليات المالية.
- جهات الامتثال القانونية عند الطلب.
4. حماية المعلومات
تتخذ Lyora Jewelry التدابير الإدارية والفنية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات تساعد على:
- تحسين أداء الموقع.
- تفعيل بعض خصائص المتجر.
- تقديم تجربة مستخدم محسّنة.
- يمكن للعميل تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح.
6. حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية المسجلة.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات.
- طلب حذف البيانات الشخصية — ما لم يكن هناك طلب قيد التنفيذ أو التزام قانوني يمنع ذلك.
7. التعديلات على السياسة
تحتفظ Lyora Jewelry بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات عبر الموقع. استمرار استخدام الموقع يُعد موافقة على السياسة بعد تحديثها.
8. التواصل
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: ( [email protected])
رقم خدمة العملاء: ( 966504848182+ )